De functie van service advisor in de automotive sector is van onschatbare waarde en speelt een cruciale rol in het succes van elke onderneming. Voor zij die de overstap maken vanuit een andere sector of voor ondernemers die nieuw talent willen aantrekken, biedt deze opleiding een unieke kans. Voor de eerste keer wordt een volledige opleiding aangeboden, specifiek ontwikkeld om zowel zijinstromers als bestaande service advisors de diepgaande kennis, essentiële vaardigheden en strategische inzichten bij te brengen die nodig zijn om uit te blinken in deze veeleisende en onmisbare functie.

Wat je kunt verwachten

• Technische kennis – Leg een solide basis in autotechniek, waarbij je de nodige competenties ontwikkelt om werkorders accuraat op te stellen door historiek en constructeurgegevens te interpreteren, en waarbij je ook de vaardigheden aanscherpt om nauwkeurige diagnoses te stellen. Ontdek hoe technische expertise het verschil maakt in elke stap van het aftersalesproces.
• Klantgerichte communicatie – Leer strategieën om klantbehoeften efficiënt te achterhalen en toegevoegde waarde te creëren. Zorg ervoor dat je klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
• Efficiënte in de 8 aftersalesprocessen – Verdiep je in de 8 cruciale stappen van het aftersalesproces, van het aannemen van de afspraak tot het tot het overhandigen van het voertuig na afronden van de service. Leer hoe elk detail bijdraagt aan customer fulfillment én de bedrijfsresultaten.

De toegevoegde waarde van deze opleiding voor jouw organisatie

• Zij-instromers krijgen de kans om in no time de technische en klantgerichte vaardigheden te verwerven die nodig zijn om te schitteren in een van de meest uitdagende functies in de automotive sector.
• Service advisors krijgen de mogelijkheid om hun expertise verder te ontwikkelen en hun rol naar een hoger niveau te tillen door diepere kennis van zowel technische als klantgerichte processen.
• Directieleden en managers kunnen vertrouwen op een opleiding die niet enkel vaardigheden bijbrengt, maar medewerkers opleidt tot volwaardige professionals die daadwerkelijk het verschil maken voor het bedrijf.

Waarom kiezen voor deze opleiding?

Omdat deze opleiding niet enkel de basis legt, maar vooral de complete competentie voor de rol van service advisor aanreikt. Omdat we je niet alleen kennis bijbrengen, maar je ook de tools en technieken aanreiken om uit te blinken in de praktijk. En omdat je als bedrijf niet zomaar investeert in een opleiding, maar in de toekomst van je medewerkers én je organisatie.